La souffrance au travail est souvent réduite au stress et au harcèlement moral, voire au burn out.
Mais la souffrance peut exister sans que les individus subissent de tels extrêmes. Les études (Karasek, Siegrist) montrent qu'elle naît d’un décalage entre la représentation qu’ont les salariés de leur valeur du travail et le travail effectué.
Les consultations permettent de rétablir une estime de soi professionnelle en réalisant une véritable analyse entre ce qui est prescrit et ce qui se réalise.